PRESENTACIÓN

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Con el desarrollo y crecimiento del mercado, se ha puesto en evidencia que las empresas no pueden prescindir del marketing para lograr ser competitivas nacional e internacionalmente. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades; es así que actualmente, los especialistas en esta disciplina se consideran indispensables en todas las industrias, mercados, negocios y organizaciones.

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